KONTAKTA OSS

Hur kan vi hjälpa till?

Leverans & Retur

Leverans

Vi skickar din order inom 2–5 arbetsdagar. När paketet lämnar lagret får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen hela vägen hem. Smidigt, transparent och utan överraskningar.

Retur

Du har 14 dagar från leveransdatum att returnera en vara. Returfrakten betalar du själv, och produkten ska vara i oanvänt skick när den kommer tillbaka till oss.

För att returnera en vara:

Gå till fliken Kundtjänst.
Fyll i dina uppgifter i vårt kontaktformulär och välj alternativet Retur.
Uppge alltid ditt ordernummer.

När vi mottagit produkten skickar vi en retursedel och hanterar återbetalningen så snart produkten kommit tillbaka.

Observera: Detta gäller inte specialtillverkade produkter.

Reklamation

Om något inte fungerar som det ska, kontakta oss direkt.

Maila oss på

easy-leash-design@hotmail.com använd ämnet “Reklamation” följt av ditt ordernummer. Beskriv problemet och bifoga tydliga bilder som visar skadan eller felet. För att reklamationen ska godkännas måste felet kunna styrkas som icke självförvållat. Vi går igenom materialet noggrant och återkommer med en lösning som är rättvis och hållbar.